Geld-Zurück-Garantie

30-Tage-Geld-zurück-Garantie

Wir stehen hinter der Qualität und Wirksamkeit unseres natürlichen Bio-Rosenwassers. Daher bieten wir Dir die Möglichkeit, unser Produkt risikofrei zu testen. Wir stehen voll und ganz hinter unserem Produkt. Deshalb glauben wir fest daran, dass unser Rosenwasser auch Dich glücklich machen wird.

Falls du nicht zufrieden bist, sende uns das geöffnete und getestete Produkt innerhalb von 30 Tagen nach deinem Kauf zurück und erhalte dein Geld zurück!

WIE DIE 30 TAGE GELD-ZURÜCK-GARANTIE FUNKTIONIERT

Schreib uns einfach eine E-Mail an info@flavua.com mit den folgenden Informationen:

  • Dein Antrag auf Rückerstattung des Kaufpreises
  • Deine Bestellnummer
  • Der Grund für deine Rücksendung (Dein Feedback hilft uns, unsere Produkte und unseren Service zu verbessern)
  • Bitte sende das Produkt sicher verpackt an: 
    Flavua UG, Leibnizstraße 5, 90766 Fürth, Deutschland.
  • Bitte füge deinen Namen und deine Bestellnummer lesbar auf dem Paket hinzu, damit das Paket zuordnen können. Wir empfehlen, ein verfolgbares Paket zu senden, da wir verloren gegangene Pakete nicht erstatten können. Zudem können wir die Kosten für die Rücksendung nicht tragen.
  • Sobald wir deine Rücksendung erhalten haben, bekommst du ein Update zu deiner Rückerstattung per E-Mail.
  • Wenn mit der Rücksendung alles in Ordnung ist, erstatten wir dir deine Bestellung.
  • Die Rücksendekosten werden nicht von FLAVUA übernommen.

 

Diese 30-Tage-Geld-Zurück-Garantie beeinträchtigt oder beschränkt nicht deine Rechte als Kunde aus der gesetzlichen Gewährleistung und dem Widerrufsrecht. Weitere Informationen zum Widerrufsrecht findest du hier Widerruf.

  1. Geltungsbereich der Garantie
  • Anwendbarkeit: Die 30-Tage-Geld-zurück-Garantie gilt für alle Kunden, die unser Rosenwasser über unsere offizielle Website www.flavua.com erworben haben.
  • Zeitraum: Die Garantie beginnt ab dem Datum des Erhalts der Ware und ist 30 Kalendertage lang gültig.

 

  1. Anspruchsberechtigung
  • Kaufnachweis: Zur Inanspruchnahme der Garantie ist ein gültiger Kaufnachweis erforderlich (z.B. Bestellnummer, Rechnung oder Zahlungsbeleg).
  • Geöffnete und verwendete Produkte: Diese Garantie gilt auch für Produkte, die geöffnet und verwendet wurden. Du kannst das Produkt während der 30 Tage testen.
  1. Rückerstattung
  • Art der Rückerstattung: Die Rückerstattung erfolgt über die ursprünglich gewählte Zahlungsmethode.
  • Bearbeitungszeit: Die Rückerstattung wird innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt und Prüfung der zurückgesendeten Ware bearbeitet.
  1. Ausschlüsse und Einschränkungen
  • Mehrfache Rückgaben: Die 30-Tage-Geld-zurück-Garantie kann pro Kunde und Produkt nur einmal in Anspruch genommen werden.
  • Beschädigte Produkte: Produkte, die aufgrund unsachgemäßer Handhabung durch den Kunden beschädigt wurden (abgesehen von normalem Gebrauch im Testzeitraum), sind von der Garantie ausgeschlossen.
  • Aktionsware: Produkte, die im Rahmen von Sonderaktionen oder Rabatten erworben wurden, können nur anteilig erstattet werden.
  • Missbrauch der Garantie: Wir behalten uns das Recht vor, die Rückerstattung zu verweigern, wenn der Verdacht auf Missbrauch der Garantie besteht wie beispielsweise leere oder extensiv genutzte Produkte.
  1. Kontakt

Für Rückfragen oder weitere Informationen könnt ihr unseren Kundenservice unter info@flavua.com kontaktieren.